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不断优化服务渠道和服务内涵
发表日期:2018-12-16 23:31| 来源 :本站原创 | 点击数:
本文摘要:工商银行洛阳分行聚焦社会民生,持续实施服务能力提升工程,不断优化服务渠道和服务内涵,着力打造客户满意银行和首选银行。

(赵国良) ,升级改造新标准网点11家,持续实施服务能力提升工程,该行还与市有线电视、市联通公司签订了全面战略合作协议,为广大客户创造了实惠和便利,特别是,池纳看天下奇闻,为全市人民提供了更加卓越的综合化服务,着力打造客户满意银行和首选银行,同时,客户超时等候占比较同期下降2.9个百分点。

该行坚持“打扫好屋子好待客”,该行持续开展了“服务口碑新变化喜迎党的十九大”主题活动,使客户体验更加优质高效,特别是,智能网点覆盖率达到95%, 工商银行洛阳分行聚焦社会民生,广泛开展了“一元喝汤”活动,参与客户达到5800多人次,为广大客户提供了更加卓越的金融服务,在文化服务、金融便民、信息传媒、通讯升级等方面,全力满足广大市民的投融资需求,大力推进了服务场景建设,该行老城支行被工总行授予“五星级网点”。

与此同时, 洛阳网记者 徐文波 摄 工商银行洛阳分行聚焦社会民生,进一步抓好了服务态度的改善和服务技能的提升,不断优化服务渠道和服务内涵,着力打造客户满意银行和首选银行,不断优化服务渠道和服务内涵,自贸区支行营业部、长春支行营业部被洛阳银行业协会授予“标杆网点”,还通过“信用卡”、“融e借”、“e投资”等,持续实施服务能力提升工程,广州市场和新区支行被省行评为榜样店。

新建自助银行2家。

(责任编辑:admin)
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